मध्यक्षेत्र विद्युत कंपनी के एमडी पर अभद्रता के आधारहीन आरोप,आउटसोर्स से जुडे बाहरी भ्रष्ट लोगों का षडयंत्र

भोपाल,22 मई (इ खबरटुडे)। मध्यक्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के प्रबन्ध संचालक डॉ.संजय गोयल पर अभियन्ताओं के साथ अभद्र एवं अशालीन भाषा का उपयोग करने के आरोप लगे है। विद्युत मण्डल अभियन्ता संघ नामक एक संगठन ने इस सम्बन्ध में उर्जा विभाग के प्रमुख सचिव को पत्र लिखकर शिकायत दर्ज कराई है। जबकि मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के अधिकृत कर्मचारी अधिकारियों ने इन आरोपों को पूरी तरह निराधार और असत्य बताया है।
विद्युत वितरण कंपनी के अधिकृत कर्मचारियों का कहना है कि डॉ.संजय गोयल ने विद्युत उपभोक्ताओं को बेहतर सुविधाएं देने के लिए कंपनी के अधिकारी कर्मचारियों के साथ ही आउटसोर्स में कार्यरत कर्मचारियों इत्यादि की क्षमताओं का अधिकतम उपयोग कर रहे है। इसका परिणाम यह है ििक विगत सात माह में कंपनी की उपभोक्ता सेवाओं में जबर्दस्त गुणात्मक सुधार आया है। इसी तारतम्य में गलत मीटर रीडींग करने वाले कर्मचारियों के खिलाफ सख्त कार्यवाही ककरने के निर्देश दिए गए है। उपभोक्ताओं की परेशानियों को कम करने के लिए किए जा रहे प्रयास आउटसोर्स पर लगे कतिपय कामचोर कर्मचारी अधिकारियों को पसन्द नहीं आ रहे है। इसी का नतीजा है कि वे डॉ.गोयल के खिलाफ आधारहीन और असत्य शिकायतें कर रहे है।
दरअसल बात यह है कि जो कर्मचारी डॉ. संजय गोयल को अशालीन होने का आरोप लगा रहे हैं वे वास्तविकता में मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी में कार्यरत कर्मचारी ही नहीं हैं। मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के सभी अभियंता एकजुट होकर सौभाग्य योजना एवं अन्य योजनाओं में लगे हैं उन्हें विरोध या आरोप लगाने का समय ही नहीं है। आरोप लगाने वाले कर्मचारियों के कथित नेता आउटसोर्स पर लगे हुए उन एजेंसियों के कर्मचारियों को बरगलाकर काम नहीं करने को उकसा रहे हैं।  उन्होंने मीटर रीडिंग का काम कर रहे कर्मचारियों को खपत पर आधारित बिल को ही मान्य करने के लिए कहा है जब कि कर्मचारी अनुमानित खपत के आधार पर बिल जारी कर रहे थे। इस बात को लेकर प्रबंध संचालक डॉ. संजय गोयल बैठकों में ऐसे निर्देश दिए हैं ताकि ईमानदार उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना न करना पड़े।
डॉ. संजय गोयल ने सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग बढ़ाकर आॅनलाइन बिल जमा करने में छूट का प्रावधान, खराब तथा जले ट्रांसफार्मर को बदलने के लिए ट्रांसफार्मर रिप्लेसमेंट यूनिट (टीआरटी) की स्थापना की है जो कि सुचारू रूप से कार्य कर रही है और खराब तथा जले ट्रांसफार्मर समय पर बदले जा रहे हैं। सौभाग्य योजना के अंतर्गत उपभोक्ताओं को नवीन कनेक्शन देने के लिए पंचायत स्तर पर कैम्प लगाये जा रहे हैं। विद्युत शिकायतों के निराकरण के लिए पंचायत एवं वितरण केन्द्र स्तर पर कैम्प लगाये जा रहे हैं। कॉल सेन्टर से प्राप्त विद्युत शिकायतों (एफओसी) के निराकरण की अवधि अब 35 मिनट से भी कम हो गई है। विद्युत शिकायतें कॉल सेन्टर पर रजिस्टर्ड होती हैं वे काफी कम समय में हल हो रही हैं। कॉल सेन्टर में बिलिंग संबंधी शिकायतें दर्ज करने के लिए डॉ. संजय गोयल के प्रयास को उपभोक्ता संगठनों ने सराहनीय कदम बताया है।

मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के प्रबंध संचालक डॉ. संजय गोयल निरन्तर राज्य शासन की नीतियों, कार्यक्रमों और योजनाओं के क्रियान्वयन के लिए लगातार बैठकें कर रहे हैं और जनसंवाद कार्यक्रमों से स्वस्थ वातावरण निर्मित कर रहे हैं।