ऑनलाइन खाना हुआ कॉस्टली, Zomato ने जोड़ी 20% प्लेटफॉर्म फीस

Zomato: त्योहारी सीजन नज़दीक आते ही फूड डिलीवरी कंपनियां ग्राहकों पर अतिरिक्त बोझ डाल रही हैं। हाल ही में Swiggy ने अपने प्लेटफॉर्म फीस बढ़ाए थे और अब Zomato ने भी बड़ा कदम उठाते हुए शुल्क में करीब 20% की बढ़ोतरी कर दी है। कंपनी ने चार्ज को 10 रुपये से बढ़ाकर 12 रुपये प्रति ऑर्डर कर दिया है। यह बढ़ोतरी उन सभी शहरों में लागू है, जहां Zomato अपनी सेवाएं देता है।

ध्यान देने वाली बात है कि पिछले साल भी कंपनी ने त्योहारी सीजन से पहले चार्ज बढ़ाए थे। उस समय प्लेटफॉर्म फीस 6 रुपये से बढ़कर 10 रुपये प्रति ऑर्डर कर दी गई थी। इससे पहले कंपनी ने प्रति ऑर्डर 5 रुपये से 6 रुपये का शुल्क लिया था।

Zomato ने प्लेटफॉर्म फीस की शुरुआत अगस्त 2023 में की थी, जब पहली बार सिर्फ 2 रुपये प्रति ऑर्डर वसूला गया। इसके बाद कंपनी ने कई चरणों में इसमें इजाफा किया। इसे ₹3, फिर 1 जनवरी 2024 को ₹4 किया गया। दिसंबर 2023 के आखिरी दिन इसे अस्थायी रूप से ₹9 कर दिया गया और अक्टूबर 2024 में इसे ₹7 रखा गया। त्योहारी सीजन के दौरान कंपनी ने इसे "फेस्टिव प्लेटफॉर्म फीस" बताते हुए ₹10 तक बढ़ा दिया। अब एक बार फिर चार्ज बढ़कर ₹12 हो गया है।

कंपनी का मानना है कि इस तरह की बढ़ोतरी से उसकी प्रॉफिटेबिलिटी और मार्जिन बेहतर होंगे। वहीं, ग्राहकों के लिए लगातार बढ़ती फीस जेब पर असर डाल सकती है।

शेयर बाजार की बात करें तो शुक्रवार को NSE पर Zomato की सहयोगी कंपनी Eternal Ltd. का शेयर ₹322.85 प्रति शेयर पर बंद हुआ, जबकि Nifty 50 इंडेक्स 0.18% गिरा।