ट्रेन में हो जाता है अगर आपका मोबाइल गुम, तो अब भाग दौड़ करने की जरूरत नहीं,इस स्कीम से अपने आप रेलवे घर पहुंचाएगा

 यदि आप किसी ट्रेन में सफर कर रहे हैं और आपका मोबाइल चोरी हो जाता है या फिर किसी कारण से गुम हो जाता है तो आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है। इसके लिए रेलवे सुरक्षा बल यानी आरपीएफ है ना। आरपीएफ ने मोबाइल फोन को खोजने के लिए दूरसंचार विभाग के साथ मिलकर एक योजना बनाई है। 

आरपीएफ ने दूरसंचार विभाग के सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर (सीईआईआर) पोर्टल के साथ साझेदारी की है। विभाग ने इसकी जानकारी सोशल मीडिया पर पोस्ट करके दी है। सोशल मीडिया प्लेटफार्म एक्स पर डाली गई पोस्ट के अनुसार यदि आपका मोबाइल फोन रेलगाड़ियों, प्लेटफार्म पर गुम हो जाता है या फिर चोरी हो जाता है तो इससे आरपीएफ दूरसंचार कंपनी की सहायता से ट्रेक कर लेगी। इस ऐप के माध्यम से आप अपने फोन को ब्लॉक भी कर सकते हैं। इस ऐप का नाम संचार साथी है। इस योजना के लागू होने से रेलवे में सफर कर रहे करोड़ों लोगों को इसका लाभ मिलेगा। यह नई योजना रेलवे ने नाॅर्थ ईस्ट फ्रंटियर रेलवे के पायलट प्रोजेक्ट की सफलता के बाद की है। 

ऐसे करें अपने फोन को ब्लॉक
सरकार ने 2023 में संचार साथी ऐप लांच किया था। उस समय इस ऐप के माध्यम से आप किसी फ्रॉड कॉल और मैसेज की ​शिकायत कर सकते थे। अब कोई भी यूजर्स अपने गुम हुए मोबाइल को इस ऐप के जरिये ब्लॉक कर सकता है। यानी अपने सिम को ब्लॉक किया जा सकता है। इसके अलावा इस ऐप के माध्यम से आप आधार कार्ड से लिंक मोबाइल नंबर की जांच भी कर सकते हैं। आप संचार साथी वेबसाइट पर मौजूद क्यूआर कोर्ड के माध्यम से इस ऐप को डाउनलोड कर सकते हैं। इसके अलावा इसे सीधे प्ले स्टोर या एप्पल स्टोर पर जाकर भी डाउनलोड कर सकते हैं। 

अपने फोन नंबर से करें लॉगइन
ऐप डाउनलोड करने के बाद आपको इस ऐप को लॉगइन करना होगा। यह लॉगइन आप अपने मोबाइल नंबर के माध्यम से कर सकते हैं। लॉगइन के बाद आप इस फोन के फीचर्स प्रयोग कर सकते हैं। यदि आपका फोन सफर के दौरान गुम हो जाता है या फिर चोरी हो जाता तो आप किसी दूसरे फोन में संचार साथी ऐप डाउनलोड करके और अपने खाते को लॉगइन करके अपने फोन को ट्रेक कर सकते हैं। इसके साथ ही आप इस ऐप के माध्यम से अपनी सिम को ब्लॉक कर सकते हैं। रेलवे स्टेशन या रेलगाड़ी में फोन के गुम होने पर आपको आरपीएफ को इसकी जानकारी देनी होगी। संचार साथी ऐप के माध्यम से आरपीएफ आपके बारे में बारे में तलाश करेगी। 

अलग-अलग माध्यम से करें ​शिकायत
अपने खोए हुए मोबाइल के बारे में किसी यात्री को ​शिकायत करनी है तो वह कई माध्यमों से इसकी ​शिकायत कर सकता है। इसकी ​शिकायत रेल मदद ऐप पर या फिर 139 नंबर डायल करके कर सकते हैं। इसके लिए आप अपनी ​शिकायत पर एफआईआर भी दर्ज करवा सकते हैं। यदि आप एफआईआर दर्ज नहीं करवाना चाहते तो सीईआरआर पोर्टल पर पंजीकरण का विकल्प चुन सकते हैं। इस पोर्टल पर पंजीकरण का विकल्प चुनने पर आरपीएफ की जोनल साइबर सेल आपकी ​शिकायत इस पोर्टल पर दर्ज करेगी। आवश्यक विवरण के बाद यह ऐप इस डिवाइस को ब्लॉक करेगा। यदि फोन का पता चल जाता है तो फाेन के उपयोगकर्ता को निकटतम आरपीएफ पोस्ट पर आने की सलाह दी जाती है। इसके बाद मोबाइल उपयोगकर्ता से असली दस्तावेज लेकर फोन वापस किया जा सकता है।